Foire aux questions

Participants

Je souhaite m’inscrire au colloque, comment je fais?

Les inscriptions sont maintenant ouvertes! Inscriptions

Je souhaite connaître la programmation.

Vous pouvez consulter la programmation et notre webinaire.

Est-ce que je dois payer mon inscription avant le colloque?

Non, vous pourrez assister quand même à vos ateliers même si votre facture n’est pas encore payée par votre CSS.

Je désire faire un changement d'atelier, comment procéder?

À partir de la plateforme, rendez-vous dans l’onglet Agenda du menu de gauche et cliquez sur l’atelier pour vous désinscrire. Vous pouvez ensuite vous inscrire à un autre atelier selon votre forfait choisi.

Je désire annuler ma participation.

Voir notre politique d’annulation disponible plus bas. En cas de transfert, veuillez nous écrire en indiquant le prénom, nom et courriel de la personne en question. Votre inscription sera transférée intégralement, incluant les ateliers. La nouvelle personne pourra gérer son agenda de manière autonome (voir point précédent).

Je n'ai pas reçu le courriel suite à mon paiement.

Nous traiterons votre demande et nous vous enverrons le lien par courriel. Un membre de notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Je ne suis pas membre, je veux devenir membre pour avoir accès au prix préférentiel du colloque.

Sélectionnez l’option membre lors de votre inscription, vous devenez automatiquement membre jusqu’au 30 août 2024.

J’ai payé mon inscription mais c’est mon institution / organisme / CSS qui doit être facturé.

Écrivez-nous et indiquez les informations de facturation (nom, adresse, courriel et numéro de téléphone du responsable du paiement) de votre institution / organisme  / CSS. Vous serez remboursé et une facture sera transmise au responsable par la suite.

Animateurs

Je suis animateur et je désire m'inscrire à titre de participant.

Les inscriptions sont maintenant ouvertes! Vous devriez avoir reçu la procédure via notre infolettre. Si vous ne l’avez pas reçu, écrivez-nous accueil@aquops.qc.ca

Je suis animateur et je veux annuler mon atelier.

Informez-nous par courriel à accueil@aquops.qc.ca

Je suis animateur et mon atelier a été annulé.

Lorsqu’un atelier est annulé, faute de participants, l’animateur pourra tout de même bénéficier du tarif préférentiel. Si l’animateur annule son atelier, le tarif préférentiel est les avantages seront annulés.

Je suis animateur et je veux créer mon profil sur la plateforme.

Plusieurs communications ont été envoyées. Écrivez-nous à accueil@aquops.qc.ca si vous n’avez rien reçu.

Politique d’annulation

En présence :

En cas d’annulation avant le 6 mars 2024, 50 % des frais d’inscriptions seront remboursés.  Passé cette date, aucun remboursement ne sera accordé.  En tout temps, vous pouvez transférer votre inscription à  un collègue, ou la transférer en virtuel (sans remboursement).

En virtuel :

Aucun remboursement. L’inscription peut être transférée à un collègue.

Pour ce faire, écrivez-nous accueil@aquops.qc.ca en indiquant les informations se rattachant à votre inscription ainsi que le nom et l’adresse courriel de la personne à qui vous souhaitez transférer votre participation.